京东商城拒赔破损险

网友保保_642863fe 2026-07-02

处理中

京东商城购买的杯子，买了破碎险，破了碎了，不给予理赔，京东商城踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 14:39:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:39:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-02 14:36:58

补充内容

京东商城不处理，客服推脱

用户发起投诉

2026-07-02 14:36:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

225.9元

投诉编号：

101771982

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