优集惠未经同意强制扣款338元
网友保保_WA4wXU8d
已完结
本人于2026年7月2日 12:24分，在未开通会员、未签署代扣协议、未主动消费、未收到任何扣费提醒的情况下，被优集惠强制扣款338元（人民币） 该*台在我不知情、未明示同意的前提下私自划扣资金，属于违规强制扣费、恶意代扣，严重侵犯消费者知情权、财产权与自主选择权 。 发现扣款后我第一时间联系*台客服，客服推诿/拒绝退款/无法解除代扣（如实写），至今未给出解决方案。 现正式提出诉求： 1. 立即全额原路退还扣款 338元； 2. 永久解除我名下所有银行卡/支付账户的代扣、免密、自动续费协议，禁止后续再次扣款； 3. 对本次违规扣费行为作出解释并整改。 若拒不处理，我将同步向12315、12345及相关监管部门继续投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,终止合同
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，您反馈的问题我们非常重视，已经通知到相关的工作人员，会有相关工作人员联系您 进行解决；还请您耐心等待！同时您也可以拨打我们的客服热线：400 112 3612 进行及时沟通处理！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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