天猫旗舰店拒签退货推责顺丰
网友保保_U6x7nM3p
处理中
2026年6月20日在淘宝天猫象印旗舰店购买电饭锅，到货看了一眼没相中就退货了，顺丰快递到我家看看挺好就取走了，从我家拿走是完好无损，到了他们顺丰他们也拍照都是完好无损，到了商家拒签，说掉漆了，现在淘宝专员说不是商家问题，淘宝专员说他和顺丰联系，说顺丰发货就有掉漆，我这联系顺丰快递员说没有问题，这个专员我问她怎么联系还不说，就说这样处理，我这非常气氛，凭啥让我赔付，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
