《恋与深空》虚假宣传新增男主侵害老玩家权益

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本人为《恋与深空》长期付费氪金玩家,官方前期多次对外告知暂无新增可攻略男主规划,*期无任何剧情铺垫突然空降第六位男主敖尹,存在明显虚假宣传、误导消费者行为。 1. 官方为新角色投入顶配宣发资源,但五位原有主线男主主线、专属剧情长期断更,资源分配严重双标,违背老付费玩家长期付费预期; 2. 新增男主并入全角色混合常驻卡池,大幅稀释原有五位男主抽取概率,提升单推玩家氪金成本,擅自改动抽卡机制,侵害存量付费消费者权益; 3. 大量玩家集中向游戏客服反馈诉求,官方仅模板化敷衍回复,拒不正面回应玩家合理诉求,漠视付费用户体验。 本人诉求: 1. 删除第六男主敖尹,绝对抵制误导消费者付费为虚假宣传买单; 2. 官方针对前期虚假宣传、厚新薄旧的运营行为发布公开致歉公告,并对全体存量付费玩家发放对应补偿福利; 3. 固定原有五位男主剧情更新周期,不再倾斜全部宣发资源给新增角色。

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