淘宝闪购强制购买券包且拒退全款
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淘宝闪购，让消费者不知情买券包，那天下单了根本没有收到餐品那一单不给我全额退款 淘宝闪购客户关怀 投诉问题 客服不处理/处理不当服务不到位/态度差优惠券问题 投诉要求 赔偿道歉退款解释改善服务作出处罚 涉诉金额 0元 补充投诉 2026年6月30号支付了两笔订单，第一单我要求全额退款，商家说给全额退款了，但实付的16.2只退了0.5元，并不合理，给*台客服说了，他说两个工作日内会给我退款，结果说那个券包我用了退不了，那一个券包是7月1号又买的一个订单，然后用到了，但是30号那天我并不知情买的那个券包，*台自动给我买了，但那天我并没有用，结果他还不给我全额退*台自动给我买了，但那天我并没有用，结果他还不给我全额退款，他直接又让我7月1号买的时候又让我付了一笔，然后他说7月1号用了那个券包，但那个30号我付了他直接又让我7月1号买的时候又让我付了一笔，然后他说7月1号用了那个券包，但那个30号我付了两笔订单，第一笔付了16块二，商家要求给我全额退款，但我实付的是16块二，但他只退了我五毛钱，第二笔订单我又重新买了，当时以为是给我退了，结果我才发现那一笔订单只我退了五毛当时以为是给我退了，结果我才发现那一笔订单只给我退了五毛钱二笔订单当时以为是给我退了，结果我才发现那一笔订单只给我退了五毛钱，第二笔订单我又花了，快20元钱买了一份餐，第一份餐根本没有过退款那单，我也没有收到那个餐品，然后我不知情，他给我自动买了个券包，不给我退款，然后他说是我7月1号用的那个券包，那*台自动勾选给我买了，然后那一单我并没有要30号那天我要求退款了，结果不是原价给我退回来的，他直接相当于让我买了那个券包，花钱买了券包，我并不知情，我当时呢上面说的花钱买了券包，我并不知情，我当时那上面说的是我买的那个餐品，结果就让我付了16块钱，现在也不退我，所以我要求他们赔偿我现在客服给他打电话，他也不赔给他，客服解释半天他也不回，他说是我用了那个券包，是我没看到买那个券包了，我明明并不知情，他一直在强调他那边的他说是我用了那个券包，是我没看到买那个券包了，我明明并不知情，他一直在强调他那边的理论，这并不合理，违返了消费者的权益 当时有个客服说也会会给我全额当时有个客服说也会给我全额退款，不止给我退0.5，结果到现在官方客服现在还没有给我退全额16.2
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