淘宝网商家拒退脱线衣服款项

网友保保_CQ3jRFyk 2026-07-02

审核中

2026年6月26日在淘宝*台的欧美秀168购买衣服，收到包裹外包装完好，外包装扔掉后才发现衣服脱线，商家拒绝退款，并且不做处理，多次建议淘宝客户处理无果，请求相关部门处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 20:22:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 20:22:13

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

101774443

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