郑州雎目陉行教育无证办学、霸王条款拒退费
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投诉主体 被投诉方：郑州雎目陉行教育科技有限公司 统一社会信用代码：91****05MAE56NCE30 地址：郑州市金水区黑朱庄路86号怡乐商务B座5层 投诉事实 本人2026年1月31日与该公司签订考编培训协议，缴费购买课程；合同内“开通课程后不予退费”属于排除消费者法定权利的无效格式条款。 本人仅短期使用课程至2026年3月7日，实际学*占比仅7%，后与原对接木子老师协商暂停课程；2026年6月20日木子老师无通知擅自离职，机构未征得我同意直接将我的服务转交大王老师，单方面变更服务约定。 本人于2026年6月26日正式书面提出解除协议、核算剩余未消费课时并原路退费，机构仅告知1-3天对接售后，无明确退款时限、核算方案，存在故意拖延退费行为。 该公司仅具备教育咨询经营范围，无民办办学许可证，违规开展编制考前培训，属于超范围无证经营；全网大量同类退费纠纷，存在虚假宣传、恶意扣费、霸王条款多项违规。 投诉诉求 1. 解除双方培训服务协议； 2. 3个工作日内核算未消费课程余额，全额原路退还至本人原支付账户； 3. 市场监管部门对该企业无证违规办学、设置无效霸王条款行为依法查处。 4.其企业无证，超范围经营，仅有教育咨询资格证，违规售卖事业编公考前培训课程。违反民办教育促进法，且该单位无正式的认证资质。 5.虚假宣虚假宣传，诱导消费，夸大保过，包上岸，低分上岸，承诺匹配岗位缴费过后不过全退。 6.该单位不开正规发票，偷税嫌疑，缴费后未开具增值税发票。只有转账记录。
投诉进度
