《神器传说》单方修改活动规则致收益缩水

网友保保_xSMn8boy

处理中

本人于5月27日在《神器传说》充值648元购买限时付费活动礼包,活动公告明确活动4小时刷新一次资源,和游戏客服明确确认后才充钱的,固定收益规则。活动仅进行1个月,运营方未与玩家协商、单方面修改活动奖励机制,于7月1日单方面擅自违规修改条款,将4小时刷新资源调整为24小时刷新一次资源,投诉后仅给少量补偿,拒绝修改回原来的4小时刷新资源,直接导致付费玩家收益大幅缩水;客服仅提供少量补偿,拒绝按照原始公示条款履行服务义务,违反《消费者权益保护法》公*交易相关规定。诉求:恢复原活动收益规则 / 按充值比例足额补偿差价损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像