无法登录游戏服务器导致损失
我于2025年8月14号左右开始充值5000，5月18号开始，没办法登陆服务器。持续到今天我月24号，7天了，客服说尽快修复，但是依然没有修复。在这7天里，我因为没办法登陆游戏，跟不上游戏里的进度奖励跟排名，致使我之前因为游戏排名而冲的5000，失去了意义。因为游戏公司程序问题造成的问题，严重损害了我的个人利益。我没办法继续玩这个游戏，我申请游戏公司退回我冲的钱款
投诉问题
服务器问题、游戏BUG、充值问题
处理中
未成年人游戏充值两千多要求退款
小孩自己偷钱买备用机·找借口让妈妈帮忙登上了姐姐
的微信小号·并且玩游戏充值两千多·由于于是未成
年·我搜寻了法律信息是可以退款的·小孩马上要交学
费·家里经济紧张，没办法直接不管这笔钱·去你们小游
戏账号申诉了，但是他们拒绝退款了·我会在每个地方都
咨询一下的·孩子游戏账号和微信号你们都可以封禁·
已经进行过教育
投诉问题
充值问题
处理中
拾光筑梦游戏充值陷阱诱导消费
游戏充值陷阱，欺诈消费者，诱导充值，金额与道具不符
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
游戏充值后无法领取道具，客服未处理
我25年8月17号给游戏里面充值，缺领取不了道具，客服不理会
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
拾光筑梦充值未到账及奖励被吞问题
1.有充值未到账2.有因为信号问题把我的奖励吞掉了
投诉问题
服务器问题、游戏BUG、充值问题
处理中
拾光筑梦游戏充值后存在严重BUG且客服无法联系要求退款
在游戏里面充值，游戏很多bug，找客服反映多次但一直未修复，不想玩了，要求退款退游，但是一直找不到客服
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、游戏BUG
已完结
拾光筑梦游戏账号被封且道具清零投诉
深圳市拾光筑梦文化传媒公司旗下产品四季物语游戏，
我于6月7日在第三方平台代充游戏体力5000，商家赠送钻石500，6月9日官网客服封禁我的游戏账号，申诉后客服说要详查，解封后我本人在充值前储备的4千+体力以及200多钻石和3万+以上星星，以及2千➕背包道具全部给我清零，我多次申诉该道具于代充前就已存在，与本次事件没有任何关系。该公司的做法严重侵害我本人的权益！要求：退还我代充前的所有装备体力或者永久封号退还充值的金额！二选一
投诉问题
充值问题、物品丢失、帐号被封
已完结
拾光筑梦旗下游戏账号无故封禁申诉无果
我于20250年6月2号在拾光筑梦旗下的四季物语游戏平台直接充值买了月卡，该月卡可以享受6月2号至7月1日，每天100体力与50钻石的领取。
因我6月4号第一次从拼多多代充买了游戏体力，该公司6月5号对我游戏账号（17****0808）进行了封号限制登录，截止6月9日15点，该账号一直处于限制登录状态。我已在该公司平台进行了申诉，但未得到有效回复。
该行为侵犯了我玩游戏的权利，要求把限制登录期间的钱退给我，要么对我账号立马解封，并把相关游戏体力与钻石补偿给我。
投诉问题
充值问题
已完结
拾光筑梦游戏合区及BUG问题要求退款
我从4月份开始玩深圳市拾光筑梦文化传媒有限公司的一款名为神器传说这款游戏，游戏体验良好，为了在游戏内能拿到更多资源以及名次，我陆续充值8.5万余元，可是最近游戏BUG太多了影响了我的游戏体验，以及游戏官方把我所在的游戏区服和另外几个大区合并，我花了这么多钱就是为了在目前所在的游戏区有较好的游戏体验以及争夺更多名次和资源，合区以后会严重影响我的游戏体验，也会失去很多目前能拿到的游戏内的资源，严重违背了我当初充值游戏的意愿，因此我要求深圳市拾光筑梦文化传媒有限公司退还我游戏内的所有充值。
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、游戏BUG
已完结
四季物语游戏抽奖爆率低诱导消费要求退费
在四季物语里2025年3月至今充值1500余元。该小程序游戏抽奖爆率极低，没有保底物资，被抓后就诱导消费，才能领取物质。且 游戏卡顿 经常进入不了卡包获得重复概率高的离谱，游戏内树立不良风气， 我要求退费！
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、收费不合理
已完结
