长城哈弗周口宏腾4S店收取预付款拒不退款
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本人于2026年6月28日下午到长城哈弗周口宏腾4S店谈新车价格，对方以获取优惠报价为由，引导本人支付5000元人民币的预付款，并在一张特殊价格申请单上签字，本人当时相信对方会给出合理报价便扫对方付款码通过支付宝*台付款5000元，对方全程未对5000元钱款用途和退款条件等作任何说明提示。随后因对方存在虚假报价、消费欺诈行为，对于新车的选装、配置、价格和置换价格等均未达成一致，本人未在对方提供的任何合同上签字。对于本人提出的退款要求，对方自6月28日至7月2日未做出任何答复，也拒绝沟通。7月2日上午本人通过电话再次投诉至长城汽车官方，要求立即做出回应并解决问题，对方于10:30左右来电，先是拒绝沟通，后明确说出不退款后挂断电话，全程未给出任何解释。7月3日上午，本人再次通过电话投诉至长城汽车官方，接线员1919告知本人对方以“达成购车协议不能退款”为由拒绝退款，本人随即明确告知未与对方达成任何协议，且是自6月28日本人明确提出退款诉求以来第一次听到这个不合法的理由。本人明确告知长城汽车官方立即敦促对方遵守相关法律法规，停止侵权行为，退款并赔偿。
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