长城哈弗M6空调系统严重质量问题投诉
我与2021年2月21日在长城哈佛轻舟新牌坊店购买了一辆哈佛m6puls精英智联型汽车，目前里程数是七万八千多公里，十万公里不到现在空调系统就出现了严重问题，制热不制冷，制冷不制热。开到原购车4s检测结果需要换三个电机和一个传感器，这是一个严重的质量问题，现在后果却需要我们消费者来承担。我认为侵害了消费者的权益所以进行投诉。
投诉问题
电路故障、维修技术不过关
处理中
长城哈弗4S店车险与协议不符拒绝退保
我5月31日买车被忽悠买了顺骋无忧车险，我想退保，4s店不给退，当时说的跟协议不一样
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保险问题
处理中
长城哈弗专营店旧车置换被欺瞒，服务态度恶劣
我于2025年5月31日在淄博骏骋长城哈弗专英店参加旧车置换新车活动，被该店于姓销售员欺瞒，她说长城品牌置换必须把旧车给他们，否则不能享受置换补贴，在我再三追问下，她说旧车可以抵一千并要求签订转让合同。回家后旧车回收公司的朋友告诉我的旧车报废也能卖五千左右，于是我去骏骋专卖店沟通，他们便要扣下我的旧车（因为还没提新车，旧车还开着），公安介入后才开走，专卖店人员态度及其恶劣。这个事情我已打12315消协热线，希望协会能对此事展开调查，合情合理予以解决
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
长城哈弗汽车旧车置换价格不合理并强制签约投诉
我于22025年5月3I日在淄博骏骋长城哈弗汽车专卖店参加店里促销活动，打算用自己名下一二年六月长城H6置换靳国潮版同款H6一辆，店内销售人员在我不知情的情况下说旧车置换必须旧车送给他们店里，在我反复问下，他们勉强说旧车给我抵一千元并让我签个协议。回家后有关专业旧车回收企业告知我的车重量一点五六吨左右，市场报废价格也得五六千元，于是找汽车销售沟通，他们以签了协议为由，不按市场价回购并扣留我的车，最后公安出面并在签购车合同和二手东回收协议后才让离开，我的诉求是可以买他们的新车，但旧东必须在市场价的基础上给予补偿，希望平台介入，还百姓一个公道
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
长城哈弗枭龙MAX新车漏油要求召回换车
我于2025年4月16日在长城汽车哈弗品牌二代哈弗枭龙MAX车型上市发布会时在长城汽车（40****1990）哈弗智家APP预定了2025款二代哈弗枭龙MAX，并于2025年5月6日在克拉玛依市华清汽车配件有限公司长城汽车4S店全款提取2025款二代哈弗枭龙MAX165plus长续航版车辆一辆。于2025年6月5日车辆行驶还不到1200公里时发现车辆后桥半轴有明显漏油情况（漏油部位已有明显油滴和可见渗漏蔓延现象），后到长城4S点检查也确定是新车出现漏油情况，后4S店售后人员又告知经厂家确定漏油部位是二代哈弗枭龙MAX车型四驱脱开技术装置漏油，这个装置也是二代哈弗枭龙MAX车型的独有技术，属于高精技术部件，这也足以说明该装置在本款车型上的重要性，现新车行驶还不足1200公里，天数不足30天就出现了漏油情况，而且经检查发现漏油情况明显已有一段时间，这也充分说明是车辆出厂时质量问题，所以要求长城汽车（40****1990）厂家召回故障车辆，更换新车。
投诉问题
发动机故障、维修技术不过关、虚假宣传
处理中
投诉长城哈弗汽车车贷纠纷
贷款期限5年（可2年后也就是第25期时一次性还掉剩余本金，无违约金、无利息）贷款8万 月供1699.37元 还款60期 其中 本金1333.33元 利息366.03元 2年利息：8784.72元 5年总利息：21962.2元 结果现在实际是还本金1033.37元 利息666元 每月还款本金金额上涨 利息下降 2年内总计要还利息13457.63元 5年总利息没变 销售跟我承诺的贷款利息和实际利息不一致 诱*我签订不符合约定的利息合同 2024年11月25日上午10点左右 签订贷款合同时我发现贷款利率为9.9% 由此向贷款人员和销售人员询问这利率问题 销售人员和贷款人员都说不用管这上面写的利率多少 一切都会按照和我说的利率计算 并且销售人员拿我手机在电子贷款合同上签的我的名字 然后让我进行人脸识别 从而签订了天津长城滨银汽车金融有限公司的电子合同 这也是欺负我第一次买车 不懂这些 就光听销售人员和贷款人员对我进行欺诈.现在我才反应过来 现在我想要维护我的合法权益
投诉问题
车贷纠纷
处理中
长城哈弗猛龙发动机故障多次维修未果
我于2025年5月1日购买哈弗猛龙汽车，5月2日添加燃油，发动机工作后，故障灯亮，发出哒哒声。售后检测后发动机1缸失火。换一缸火花塞后，行驶300公里，又出现此问题，售后更换4个火花塞，300公里后又出现此问题。随后又换点火线圈，火花塞。还是未能修复。第6次去售后对车辆进行拆解，跟换高压油轨，电脑版，喷油嘴，还是没有修复。厂家拒绝承认车辆问题，给出的结果是油品问题，随后更换3家中石油加油站油料后，车辆还是1缸失火不工作。已经明显的发动机问题，厂家还是不承认发动机，和车辆问题。到目前为止每天都在修车，进修理厂达数十次，拒绝走退换流程。为何要消费者买单长城来对他们的问题车辆技术进行无休止的检测呢？明显的发动机问题，要进行退换或者赔付，长城厂家就是不认，现在就是怀疑上车姿势是否对车辆质量问题有影响了呢
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
处理中
长城哈弗车联网续费后无法使用申请退费遭拒
我于2025年5月25日晚上在哈弗APP下单车联网续费，支付费用286元，当晚车联网一直显示已过期请续费，未使用本次购买车联网流量费用。5月26日未使用车辆，申请退费，客服回复已生效，不同意退费，强制消费。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
长城哈弗H9频繁故障要求检测或退车
我于2024年4月在北京昌平海昌瑞诚购买汽车22款哈弗H9汽车七座豪华版 在一年内出现多次故障 只要开一次车就要来一次4s店 各种毛病都有 几千公里出现后座椅加热用不了。更换碳罐电磁阀，现在一万公里又出现前桥异响 4s店售后员工都说没碰到一个这款车老有毛病的 为什么唯独我车有这些问题，我要求车辆返场检查 要不退车 没有质量把控为什么要销售出来 一次两次算了 这出现多少次问题了
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
长城哈弗H6高速车祸安全气囊未弹出厂家无合理解释
我的长城哈佛H6在高速发生车祸，车辆撞进绿化带，安全气囊一个也没有弹出，厂家未给合理解释
投诉问题
制动系统故障、电路故障、自燃
处理中
