比亚迪事故后服务失职且隐瞒车损

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2026.05.29早上八点四十分钟左右车辆发生交通事故后,立即联系122和比亚迪,然后他们先后到现场,当时交警部门人员要求比亚迪人员去交警大队,但是他们并没有去,人员受伤也没有去处理,直至最后出院,同时车辆理赔也无人问津,直到我多次联系他们的客服,车辆于2026.06.05被拖到南昌路棋4S店,工作人员把受损部位拍照片发出来,但是副驾驶门框被挤压变形、生锈的情况并没有发现,直到2026.07.01取车时我发现了。而在这之前比亚迪人员明知而不告知我,且否认该受损部位为事故造成!在我再次说明事实真相后他们仍然不认可,并先后提出自我举证证明,签反诈协议,共同鉴定!此行为真的是不可接受!于是联系比亚迪客服,然而依然无法解决问题!

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