卡博士未按约退款且私自扣费
网友保保_NaorOvx8
处理中
在2025年以前在该程序充值了一定金额 该程序承诺每年六月份可以退还金额 今年六月我申请退款 但是不知为何吞了我5.9元 然后退款41.43元的申请迟迟不处理 今日收到短信直接给我取消了 客服也找不到 希望尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
为什么5.9显示转款失败
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
