小米净水器滤芯宣传与实际不符

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2025年3月23号购置一台小米净水器4月份外出打工十月份回家开始使用 使用八个月烧开水有水垢打 售后电话告知需要更换滤芯 此产品详情页面上介绍 滤芯可长效使用五年 售后客服告知我说是两个滤芯 一个是两年 一个是三年 加起来是五年跟他们宣传的完全不符 然后再告知我说下载一个米家 可以查看滤芯的健康状态 可是我的滤芯状态还有百分之40他们依然给的解决方式是换滤芯 还推责说 是我们这个地区的水质有问题(可是我们是按照他们详情页上说的使用的市政水)然后又说他们做机器的时候用的是实验室水具体滤芯使用几年有待研究 可是明明他们是这样自己宣传的啊

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