闪电助手小程序擅自扣款要求退款
网友保保_bElXsd9k
已完结
在我不知情的情况下被扣款什么秒查助手小程序望退款和作出解释
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实您本人名下查询购买我司产品多次，并且有过投诉退款，*台考虑用户体验也部分退款多次，用户十分抱歉对于您本此投诉退款无法受理
非常抱歉没能帮到您。秒查助手提供的大数据报告仅供参考，旨在帮助您了解自身信用状况。我们无法干涉第三方金融机构的最终审批结果，感谢您的理解与支持（如有异议可联系闪电助手在线客服）
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款
用户补充投诉
补充内容
半夜还有人打电话给我，我信息就这样被你们卖了？不退款加解释一直投诉
用户补充投诉
补充内容
已经六天了，麻烦请给一个确切的时间
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户： 您好！关于您的申请我们已收到，目前正在审核中，请您耐心等待。我们会在确认相关情况后尽快为您办理退款事宜，如果审核无误，我们将迅速完成退款流程。预计会在三个工作日内给您一个确切的处理结果，感谢您的理解与支持，还请您耐心等待保持电话畅通。 秒查助手官方团队
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
