京东擅自注销用户账号并转交他人

网友保保_xXOUVX34 2026-07-03

处理中

京东在本人不知情的情况下把我的京东账号给不认识的人使用，找京东客服却让我注销账户让给别人，并且在我未同意的情况下私自注销我的账户，现在无法登陆

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:02:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:02:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 16:02:04

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101779110

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