兰若装饰虚假宣传、合同欺诈及施工质量问题
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投诉请求： 1. 要求被投诉方立即返还投诉人已支付的工程款共计人民币116220元； 2. 要求被投诉方因欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，赔偿投诉人损失； 3. 要求市场监管部门对被投诉方的虚假宣传、合同欺诈、非法转包等违法行为依法查处。 事实与理由： 2026年4月9日，投诉人与上海兰若装饰工程有限公司签订装修合同并支付定金10000元，4月12日开工。 合同履行过程中，被投诉方存在以下严重问题： 一、合同主体欺诈 签约主体“上海兰若装饰工程有限公司”与报价单主体“庭范装饰”不一致，施工负责人均非签约公司员工，被投诉方从未披露二者关系，存在隐瞒真实主体、非法转包的行为。 二、施工质量严重不合格 4月24日新砌墙体孔洞歪斜；5月17日水电验收排水倒坡、止水梁高度不够、波纹管易燃；5月20日6处问题未整改；6月10日地面找*多处孔洞。多次验收、多次整改，问题反复出现，已严重影响房屋安全使用。 三、报价虚假，存在欺诈 报价中单价与数量乘积不等于总金额（被告称“损耗”但从未告知）；窗户厚度故意缩水；玻璃门报价面积严重不足，施工方自认无法实施。被投诉方利用虚假信息诱使投诉人签约付款，属典型欺诈行为。 四、多次违约，退款承诺不兑现 投诉人多次催要费用明细、相关证明文件，被投诉方拒不提供。6月28日协商退款后，经多次催促至今未到账。对方以各种借口拖延，毫无诚信。 综上，被投诉方的行为严重侵害了投诉人作为消费者的合法权益。特向贵部门投诉，恳请依法处理。
投诉进度
