腾讯游戏未成年人充值退款不合理

网友保保_XwP56qyi

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2026五月份就发现孩子游戏充值,申请退款金额还没到百分之20,明明客服查询游戏账号充值肯定就可以知道多少金额了,但是反复申请了三次,一直只退一个金额就是百分之二十不到,而且这20%还没*六个月充进去的钱多。还是两个账号的。一直拖。未成年人为限制性消费人,而且账号已经封了。退百分之二十不到是不是不太符合法律规定了。第一个账号离v6只有20块钱了,第二个也充了400多

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