腾讯游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_EbxydZOs 2026-07-03

处理中

我孩子充值2000多他却退我100多这让我感到讶

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:51:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 16:51:05

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101779490

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