小米12 Pro屏幕绿线批量缺陷 诉求免费维修
网友保保_w2dplxnf
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本人与 22年2月购买的 小米12pro， 与26年5月在官方售后点更换了电池（年久正常消耗 付费更换），一个月后 手机正常使用 在26年6月28日晚出现屏幕一条绿线 ，与29小米商城线上售后联系 售后给出了 寄修维修中心 需要检测并确定方案 ，3日接到维修中心确认为 非人为损坏 过保为由 方案是自费580元更换屏幕， 1 并告知检测结果 与小米商城线上售后联系 官方以“设备过保”为由拒绝免费保修，要求用户自费换屏。 维权理由：屏幕绿线属于硬件设计/批次质量缺陷 产品质量缺陷。 即使过保，厂商仍需承担维修责任 ，侵害消费者合法权益 我表示拒绝付费维修 厂家应当给与免费维修。 2 同时在网上 浏览到小红书、小米论坛等 在同批次型号绿线问题均有大量案例 （2~3）年之后集中爆发绿线问题 官方售后以 【过保】为由要求自费维修部分用户通过集体投诉争取到免费维修 。 消费者权益保护法 第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任。 4 大规模集中频出的问题 需召回或免费维修，非个别现象的，厂商应履行社会责任，提供稳妥一致解决方案。 5 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
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