小米17Pro背屏漏液及通话黑屏问题

网友保保_4Yq7rAjh

处理中

购买时间:2026年5月28日 购机地点:长沙市高铁南站吾悦广场店 机型:小米17pro 问题: 1.背屏漏液。(如图所示,下面摄像头左边的黑液) 此项问题是产品质量问题,购机到出现问题不到一个月,虽以过15天的换货期,客服最新给的答复是 手机已过15天换货期,只能保修,那我请问如果买的新手机一定会在15天内出现质量问题,那这个手机上市干嘛?说的不好听那不就是拿消费者来做测试吗? 2.电话通话功能。(如视频所示) 在拨通电话时会有黑屏现象,而这个现象是不定时的出现。 诉求: 只接受换新机,如贵公司不接受这项诉求,那只能需要他们退款了。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像