京东自营售官换机（拍拍回收检测为官换机） + 拍拍回收虚假检测恶意压价
网友保保_OBqu819D
我于2026年6月26日在京东自营购买一部手机，订单编号33********05，当时选的以旧换新，拍拍回收，订单编号55*****31，提交估算的金额是545元，然后还有以旧换新补贴500元，结果拍拍回收收到手机后给我评估的92元，说不满400元以旧换新补贴500元也没有；拍拍回收给我的旧手机检测的为说我的手机是官换机、更换第三方屏幕或屏幕未知部件，我的旧手机也是京东自营2020年10月4日订单编号12********79买的。 投诉一：是拍拍回收故意检测错误恶意压价，把我的手机评估到92元，就连以旧换新补贴500元也用不了，还是原京东自营2020年10月4日订单编号12********79（回收的旧手机）卖给我的就是官换机而不是新机呢？投诉京东自营2020年10月4日订单编号127664438579卖给我的是官换机，依据京东拍拍回收检测结果我的旧手机为官换机。 投诉二：拍拍回收检测我旧手机换第三方屏幕或屏幕未知部件，我手机屏幕是苹果官方更换的，当时京东自营还有延保服务，苹果手机的更换的配件是官方的或第三方的一检测就可以查出来，但拍拍回收竟然检测说是更换的第三方屏幕或屏幕未知部件，显然是恶意压价、虚假检测、扣减金额。 诉求一：投诉一京东给我个结果是京东自营2020年10月4日订单编号127664438579卖给我的是官换机还是京东拍拍回收检测错误给我个回复。 诉求二：拍拍回收检测我旧手机换第三方屏幕或屏幕未知部件，恶意压价、虚假检测、扣减金额致使以旧换新补贴500元没法到账，赔偿我500元。
投诉进度
