拼多多商家虚假宣传且拒退退款
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2026年5月27日在拼多多店铺「一菲臻选」下单米白色防水软皮桌布，订单编号260527-36***********09，商品页面宣传防水、防油、防烫免洗，实付74.99元，订单自带退货包运费服务。 商品收到后仅正常放置热水杯，表面就出现永久不可逆烫印，完全达不到商家宣传的防烫功能，属于虚假宣传、商品存在质量缺陷。我按*台规则完整寄回商品，商家恶意拒收并原路退回货物。我发起*台售后介入，拼多多审核偏袒商家，驳回我的退货退款申请，当前页面无法再次申请售后，仅剩16小时系统将自动确认收货扣款。 诉求：1.全额74.99元退货退款；2.商家承担往返全部快递运费（订单自带退货包运费，商家理应承担）；3.*台重新复核售后纠纷，整治商家虚假宣传误导消费者行为。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本次投诉之前误勾选“虚假发货”标签，现更正问题类型为虚假宣传、退货不退款。
订单编号：260527-36***********09，店铺一菲臻选，桌布标价宣传防水防烫耐高温，实际放置热水杯就出现永久烫印，商品与宣传严重不符。我完整寄回商品后商家拒收退回，申请*台售后却被直接驳回，订单一度仅剩16小时自动确认收货扣款74.99元。
本次补充上传全部证据：订单截图、商品宣传页面、桌布烫印实拍、往返物流记录、*台驳回售后页面，诉求全额74.99元退货退款，商家承担全部往返运费。
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