迪瓜租机取消订单后强制扣费不退款
网友保保_AVLBjL9f
已完结
2026年4月8日，取消下单后，*台以违约强制扣费100元，和客服沟通几次了都不退费，投诉了2次又是和他们客服说一样1到3个工作日处理，然后不了了知，要求尽快退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常不好，我的要求就是把我的100元违约金退回，你们总是用违约当借口不退还，那我只能继续投诉
企业完结
处理结果
您好！我司为正规电子产品租用*台，您的订单经您本人实名认证、自主下单并完成人脸识别签约，*台已为此投入风控、库存、审核等资源。为保障双方权益，客户若在审核通过后单方面取消订单属于违约行为，将产生违约金。经核实，您已主动联系我司官方客服支付违约金。当前核实我司已按约定处理订单完结及退款事宜，敬请留意。感谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
