抖音商城商品与描述严重不符，客服态度恶劣

网友保保_fCGBzXNl 2026-07-03

审核中

在这家店铺购入一卷胶带。链接内图鉴标注5m卷，未标明其他关键信息，收到货品后规格与其链接内介绍不符。沟通后态度恶劣，强调“直播间说过”“我们直播间说的很清楚” 等内容。实物与展示商品不符，构成欺诈行为。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 21:00:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 20:57:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

4.04元

投诉编号：

101781086

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