京东自营发二手iPhone且拒不理赔
网友保保_50uwbWW7
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7月3号下午16时，我与快递员一同打开由Apple京东自营旗舰店发来的iPhone17pro，并进行验收，在即将拿出商品时盒子自动打开，已被人完全拆封，机身发烫且听到“电量不足”的声音发现是已经开了机的，快递员担心引起爆炸试图关机，屏幕已无法滑动，显然是被人退货且发货商家没有检查就随意发来的劣质产品。 拒收后立即询问官方客服希望予以解决，但一直推脱不回复，拒绝提供发货店铺信息。在我已提供视频和描述实际情况的前提下，多次用官方术语：“我们的商品都是全新未激活未拆封的正品”“店铺内商品均是全新正品未拆封”等进行搪塞，并在我不知情的情况下退款且关闭订单，没有任何解释与反馈，态度恶劣。 我已拒收，但作为官方自营旗舰店发二手、实物与产品描述严重不符、虚假承诺的产品且态度恶劣，加上包庇劣迹商家的行为，使作为消费者的我产生严重不满，这是十分严重的欺诈行为，符合权益保护法退一赔三。我要求道歉、予以适当赔偿
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