付临门POS机违规跳码及超额收费
网友保保_yb0z6Kyu
投诉人信息 姓名：杨庆生 身份证号：342601*********015 联系电话：134****6355 结算银行卡：中国建设银行 62***************95 被投诉主体 持牌支付机构：付临门支付有限公司（原上海德颐网络技术有限公司） 注册地址：上海市宝山区爱辉路201号3幢501室 关联运营主体：上海银嘉金融服务集团有限公司、银嘉（上海）数字科技有限公司（银嘉钱包APP开发运营方） 投诉事由 本人早年办理银嘉（上海）数字科技有限公司旗下银嘉钱包POS机具，现银嘉钱包APP已下线，无法登录调取历史商户号与完整交易记录。银嘉集团管控付临门支付，本人全部刷卡资金清算、手续费扣收均由付临门完成，建行入账流水对手为付临门备付金账户，机具使用期间产生的跳码、超额收费全部责任由付临门支付承担。 机构存在两项明确违规，违反央行收单业务管理规定： 1. 受理信用卡交易时统一按照2%费率扣费，远超央行规定贷记卡0.6%法定费率上限，长期违规超额收取手续费； 2. 持续异地跳码套码，刷卡落地商户与本人实名商户完全不符，频繁跳转无关外地商户，属于监管明令禁止的违规操作。 本次投诉针对本人使用该银嘉钱包POS机全部使用周期内所有历史交易，不存在分时段拆分投诉、重复投诉情况。 违规交易举例（仅节选2笔，机具使用全程存在大量同类违规） 1. 2023年04月01日 刷卡本金7660元，落地商户：南京市南京林鑫汽车销售服务有限公司 实际到账7548.80元，实扣手续费111.20元 合规0.6%应收手续费45.96元，单笔违规多收65.24元 2. 2023年07月04日 刷卡本金8107元，落地商户：烟台市娟子文具用品店 实际到账7989.64元，实扣手续费117.36元 合规0.6%应收手续费48.64元，单笔违规多收68.72元 诉求 恳请监管部门责令该公司调取本人此前使用银嘉钱包POS机全部完整交易台账，并一次性全额退还使用机具期间向本人收取的全部违规费用。
投诉进度
