《恋与深空》强制同意霸王条款侵害消费者权益

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本人在苏州叠纸网络科技股份有限公司运营的手游《恋与深空》下被强制要求同意新版《叠纸游戏许可及服务协议》,若不同意则无法正常进入游戏、使用此前充值购买的付费道具与账号内容,协议内存在多处侵害消费者合法权益的霸王格式条款,具体问题如下: 1. 协议要求玩家自行创作的所有二创图文、视频、游戏截图等UGC内容100%永久无偿授权给叠纸,剥夺消费者自有创作内容的著作权; 2. 变相限制玩家正常舆论表达,禁止玩家在网络发布对游戏的客观评价、合理质疑与抵制内容,限制消费者言论评价权利; 3. 游戏内所有充值抽取的卡牌、时装、限定道具仅赋予玩家使用权,所有权归企业所有,企业可无理由单方面调整、削弱付费道具效果; 4.企业可单方随意调整卡池概率、收费项目、游戏主线内容,无需提前征得充值消费者同意,单方面变更消费服务约定。

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