利分期年利率超36%且收取不合理担保费
网友保保_CypmqSAF
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通过同程金融借款*台的利分期借款18000元 每月还款1701.98元,分12期还完根据有关规定年利率已经远超36%,收取现要求调整利率 并退回多收的利息和担保费。担保费也是不合理的
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