新网银行外包催收暴力骚扰并泄露隐私
网友保保_zi2i60dq
处理中
本人通过新网银行好人贷贷款，因失业收入暂时中断，从未失联，主动致电客服说明困难、申请协商延期分期，但银行拒不沟通，委托第三方外包催收违规操作：1. 每日高频拨打骚扰电话，休息时间持续致电；2. 未经允许威胁联系紧急联系人、家人、单位，泄露本人负债信息，严重侵犯隐私；3. 发送恐吓、威胁短信，言语施压，本人失眠；4. 多次反馈催收违规问题，银行客服推诿，不管控外包催收。 投诉诉求： 1. 立即停止所有骚扰、第三方联系、威胁恐吓等违规催收，删除本人及亲友隐私信息； 2. 安排银行官方专员对接，办理个性化延期/二次分期还款方案，停止暴力施压； 3. 对涉事催收机构追责，3个工作日内书面反馈处理结果并电话致歉； 4. 如持续违规，本人将同步向*金融监管总局12378、互联网金融协会举报维权。
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