微信视频号*台旅游服务退款纠纷

网友保保_9OMvneZd 2026-07-04

处理中

2026年7月2日晚在去哪儿惠游甄选店通过微信店铺*台购买清爽贵州5天4晚旅游服务，后续出现退款纠纷;店铺多次秒拒绝退款，客服不回，电话不接，希望退回我的3800元款项。并道歉，处罚店铺。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:11:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:06:34

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

101782828

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