优集惠无故扣费338元拒不退款

网友保保_SaMTyc41 2026-07-04

已完结

无故扣费338，从来没有授权过，打客服电话也不退款，同意退回230资金也没到账，诈*

投诉进度

用户评价

2026-07-06 10:56:09

用户申请完结

2026-07-06 10:56:05

申请原因

退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 10:05:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-07-04 09:28:14

补充内容

一个苹果软件，我是安卓手机，都没下载过，也没有同意过任何vip无故扣费，不退全款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:17:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:13:31

投诉信息

优集惠-深圳市星海智借科技

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

338元

投诉编号：

101782847

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