小米Redmi K50屏幕批次故障拒免修

网友保保_rUaK7QSF

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本人父亲于2023年6月通过线上渠道购买一台小米Redmi K50(幽芒色,12GB+256GB)。因年代较久无电子发票,现提供手机原装包装盒SN码(见附件)作为购买及保修凭证。该机于2023年6月23日首次激活,保修期至2024年6月22日。 25年去线下店,那时候有两根线,店员说只能换屏,*期手机正常使用中突然出现屏幕绿、粉、黄四条竖线(属三星E4屏幕批次通病),经查询已过保。但故障属产品自身质量缺陷,并非人为损坏(机身套防摔壳,外屏零磨损)。同机型在网上已有大量免费或五折维修先例。 现要求小米官方正视批次通病,履行三包义务,给予免费维修或五折维修费用减免,拒绝承担全额保外维修费。

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工单 10*****72,提交数日专班未联系。现屏幕已从2根恶化至5根4色(2绿1粉1黄1橙),第6根在黄绿之间酝酿中,属三星E4排线层多点开裂,外屏零磨损非人为。明天(7月6日)将到上饶广丰新天地小米店面谈,请专班优先处理,工单备注请加"动态恶化+第6根酝酿+明日到店"。
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原2绿1粉1黄基础上,新出第5根橙色竖线,目前共四根、4种颜色(绿/粉/黄/橙),属典型三星E4排线层多点开裂动态恶化,非外力可解释。请专班尽快处理,避免全屏报废扩大损失。
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