小米耳机续航故障拒免费维修
网友保保_03qMcK0i
已完结
2026年6月28日我申请小米售后维修，小米官方售后出具检测单，明确耳机续航短、故障属实，无摔落、进水等人为主观损坏。 我此前在黑猫投诉*台反馈该问题，小米售后专员主动联系我协商，但拒绝免费维修，只要求我自费保外维修。 该故障属于产品本身原生质量缺陷，和商品宣传续航参数严重不符，商家明知产品存在性能故障，拒不履行售后责任，刻意推诿消费者。 ① 责令小米对该耳机免费维修，解决续航故障；无法维修则免费更换全新同型号耳机； ② 市场监管部门全程督办，5个工作日内小米专人主动联系我给出解决方案； ③ 本次投诉请生成工单编号，用我的手机号电话回访告知处理进度。
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