快手拒退救命款，客服不处理且涉霸王条款
网友保保_wynTT5FS
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本人于25年3月24日，在快手消元， 下单后我首次申请退款，商家、*台客服无故驳回售后申请，多次线上沟通说明家庭实际困难，对方始终不予处理。 现家中父亲确诊癌症，长期住院化疗，高额医疗费用掏空家里全部积蓄，经济压力巨大，这笔款项需要用来支付父亲化疗、住院相关开销，属于紧急救命资金。 我并非恶意退款，是家中重大变故无力承担该笔支出，可提供医院病历、缴费单据、住院证明等材料佐证。 多次协商无果，无奈通过消费保*台投诉协调，诉求：立即全额退还30000元，恳请*台介入，和商家沟通特殊情况人性化处理，尽快完成退款。 附件已上传：订单截图、客服拒绝退款聊天记录、父亲就医相关凭证。
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