振兴银行拒认对公还款致逾期风险

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本人贾海英,身份证320324*********860,贵行通过桔子数科(桔多多商城,全称辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司)发放贷款,现该*台已被营口公安立案侦查,APP全线瘫痪无法还款。贵行此前官方告知支持对公转账、公众号自主还款,今日客服仅允许桔多多APP还款,前后答复矛盾。再打就打不通,不给转接人工根据商业银行互联网贷款管理办法,银行不得将本息回收全权委托第三方助贷机构,现要求银行认可对公转账还款渠道,人工核销账单;若仅允许故障APP还款,请出具盖公章书面通知,并承诺*台故障造成的逾期不上征信、不产生罚息。

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