纯精会员未经同意扣款并疑伪造合同

网友保保_XzaJVFHk 2026-07-04

处理中

2026年7月4日莫名收到开通会员短信，同时自动从银行卡扣款238元。联系客服目前也没退款。问客服我是怎么开通会员的从哪开通会员的？客服也不说。并无贷款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:59:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:55:08

投诉信息

上海纯精网络-纯精会员服务

投诉问题：

伪造合同未履行合同信息泄露

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101785739

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