携号转网未履约且拒接电话

网友保保_SEJ38Rg4 2026-07-04

处理中

我在2025年6月份有电信工作人员来个我办理携号转网当时我给说明了我有协议他说可以办理直到现在也没有办理成功，今年5月份又告诉我说6月初可以成功，说如果办理不成功给我返还所有费用，到现在也不给我一个明确的答复，现在工作人员直接不接我的电话，找他领导也是在敷衍我，现在我要求给我退费加赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 16:16:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-04 16:13:31

用户发起投诉

2026-07-04 16:11:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101785854

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