诱导开通增值业务致被扣费30元

网友保保_oCYVfzj1

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2026年6月29日,我在第三方活动页面(夸克网盘分享的"马年福利大放送")被诱导填写手机号和验证码。该页面以"领取福利"为噱头,未明确告知我填写验证码即代表同意订购电信付费增值业务。随后我收到10001短信,显示已订购"30元6G湖北本地生活权益包"(资费30元/月,合约期12个月,方案编号25HB100099)。 发现被扣费后,我立即于当日09:37申请退订,09:39收到退订成功短信(业务编号47********83),历史退订记录显示"已归档"。但6月话费账单仍被扣费30元。 我当天发现后立即退订,未实际使用任何权益,仍被强制收取整月费用。 诉求:全额退还30元话费。

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