淘宝卖家虚假发货且失联，空包未退款

网友保保_qsO7UFeG 2026-07-04

审核中

2026年6.28号通过淘宝*台购买的茶台，没有收到实物，是个空包裹，店铺关闭了，卖家联系不上，已申请了退货退款，把空包退回去了，还没处理，订单号是51***************46，请明查，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 22:17:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 22:17:34

投诉信息

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

230元

投诉编号：

101787658

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