大麦网购票后退票扣费违反民法典

网友保保_G6VyLB37 2026-07-04

处理中

2026年7月2日在大麦网*台购买了薛之谦演唱会北京场次的门票，主办方是重庆潮音文化传播有限公司。目前的沟通情况*票过程中发现买多了场次立马和大麦客服沟通，他们客服不予退全部款要扣20%手续费违反了民法典诉求是需要大麦全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 22:25:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 22:25:41

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3034元

投诉编号：

101787684

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