微信交易收货不符且拒退退款

网友保保_vHUMqDr0 2026-07-04

审核中

2026年6月18日通过微信转账购买包包，后面收货的包包和我需要购买的包包实物不符，然后沟通需要退换货，货邮寄过去收到后不予退款，也不回复信息，甚至朋友圈全部都屏蔽，欺*消费者，希望能达成协议退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 23:22:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 23:21:26

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

650元

投诉编号：

101787870

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