唯品会特步女鞋尺码严重不准致脚疼
网友保保_NjNKeBLR
处理中
6月23日下单，在唯品会买了一双特步女鞋，6月26让快递放在了驿站，因为有事去外地了，7月1日才取回家。7月3日穿着鞋出门旅游，脚趾就开始爆疼，我穿运动鞋正常尺码39是决定没问题的，这双鞋39码走路就特别顶脚。导致我在外面旅游都已经无法正常走路了。找到客服，说过了售后期不给处理。明明就是产品的问题，鞋的尺码不准确，不然也不可能找客服，我是东北的，来到南方旅游，就是想穿一双舒服的鞋子，这下可好了，脚趾头都快挤掉了，我要求给我退货退款，客服马上给我处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
