唯品会年卡赠品强制派送不退款
网友保保_Sopy1bhZ
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我在唯品会开了年卡服务附带赠品是试用装。隔天我马上跟客服说要取消年卡的使用，并要求把赠品取消派送拦截，客服回复让我拒收，但是到那个赠品送上门的时候，顺丰是直接跟我说，唯品会是不可以拒收的，就直接就派送到我家门口。那我回去找客服的时候，客服就说我已经签收不可以退款。我觉得这中间牵涉到就是霸王条款强制消费者消费，不让退费。但是客服在沟通过程中是可以退的，也给了我地址，那我自费把赠品寄回去沟通是ok的。但是后续又出现反尔的情况，跟我说没办法退退款。我觉得这家企业有明显的霸王条约，跟顺丰的合作就是一心阻止客户的一个售后的需求。
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