轻花优品APP强制捆绑会员扣费

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2025年9月11日,我下载轻花优品申请消费贷款,放款机构为陕西长银消费金融。申请借款全过程中,APP没有大字醒目提示开通会员扣费,会员选项系统自动勾选,不取消就无法进入放款流程,属于强制捆绑销售。 在我不知情、未明确确认付费的情况下,*台通过第三方北京和柚科技直接代扣1499元和和888元会员费。扣除会员费后实际到手资金变少,叠加贷款利息,综合融资成本远超法定保护上限。 事后我多次拨打和柚科技、轻花优品、陕西长银三方客服协商退款,全部互相推诿,拒绝退还违规会员费,声称购买后无法退款,该格式条款属于无效霸王条款。 陕西长银作为持牌正规消费金融,未尽合作渠道管理义务,纵容合作*台违规收取额外费用,侵害金融消费者合法权益。 法

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