京东拒退完好MacBook,涉嫌霸王条款
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本人在京东自营购买MacBook笔记本电脑,订单号:34********32 签收仍在7日法定七日无理由期限内,全套原装包装盒、充电器配件齐全,机身无任何划痕磕碰,商品完好无损。京东单方面使用*台内部霸王条款,以联网激活为由拒绝执行《消费者权益保护法》第二十五条法定七天无理由退货义务,故意拖延售后工单,拒不开放退货通道。*台后台系统留存精确物流签收记录,可由监管部门调取后台数据佐证收货时间。诉求:责令商家办理全额七天无理由退货退款。
