京东坏果赔付不符且客服不处理

网友保保_fRCekmx7 2026-07-05

处理中

在京东买的东西有坏过，提交了一个坏果比例订单显示的是退货不退款，但是赔付比例完全达不到我申请那个比例，又不给我说明理由，还显示的是不支持，再次售后问了*台客服和京东惊喜的自营客服都是不回答问题或者直接不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 10:49:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:46:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

29.99元

投诉编号：

101789244

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