爱回收虚假宣传且拒退二手手机全款
网友保保_7ZhgdZNd
处理中
本人于2026年7月2日在拍机堂*台（主体上海万物新生环保科技集团，爱回收）购买二手手机，订单实付金额369.9元（包含商品价款、*台服务费），额外支付*台发货运费，银行卡支付时被扣除0.23%通道清算手续费。 7月3日签收拆箱，实物成色、功能和*台出具的质检报告严重不符，存在虚假描述。本人按*台售后规则完整打包原机寄回，拍机堂仓库已于7月4日完整签收退货包裹。 本人在APP内提交退款售后申请，*台签收货物超过24小时，无任何审核动作，恶意冻结货款，刻意搁置退款。多次联系在线人工客服，全部外包客服推诿扯皮，拒绝升级高级专员，故意占用消费者资金，拒不履行售后退款义务。 本次付款为银行卡直接扣款，本人已经准备向发卡银行发起银联交易拒付调单，申请冻结商户对公清算保证金。 正式诉求： 1、全额原路退还订单全款369.9元； 2、一并退还发货运费、银行卡0.23%支付手续费； 3、商品仓库完整签收无误，不接受任何质检折价、扣费扣款，立即全额打款至本人银行卡； 4、1小时内上海总部售后专员主动联系处理，逾期未处理，本人将永久发起银联拒付、12363人行投诉支付机构违规清算，同步在12315*台投诉上海万物新生环保科技集团。
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补充内容
之前申请的售后视频结尾也是没装袋审核通过了 这次就是不可能给我退 图1是上次售后的开箱检测全视频
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机身序列号、防拆标完整，无任何调换机器行为，密封袋破损不能作为驳回售后的理由密封袋破损并非本人人为拆开，快递揽收强制开箱拍照核验内物，外包装变形破损属于物流硬性查验的客观因素，本人无法完整复原塑封袋，该风险不可控。机身序列号、防拆标完整，无任何调换设备行为，*台以外包装耗材理由驳回售后不合理。而且商品后盖和副屏明显脱胶 当时申请的时候申请错了无法修改 副屏一看就是换过的
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