畅行花违规收取高额担保费拒不及时退款

网友保保_opUmRwgi 2026-07-05

处理中

本人自2021年以来多次在畅行花借款，期间产生会员费多笔，并被收取高额担保费5832元，经联系对方客服，对方同意退费，但得50天后退费，之前在我不知情情况下扣费也是即时扣，为何要五十天后退，请立即退还收取的不合理的5832元。（已提供凭证，如需要所有扣款凭证，均可提供）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 11:16:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 11:13:32

投诉信息

畅行花

投诉问题：

未履行合同霸王条款高利贷

投诉诉求：

退款解释退款

涉诉金额：

5832元

投诉编号：

101789395

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