投诉拼多多态度差/不处理,要求维修
网友保保_PXUAh5Xa
处理中
2024年5月在拼多多羽博官方旗舰店购买一款充电宝,25年10月发现接触不良,联系客服并寄回换新,客服让我在店铺重新拍一单,退回损坏充电宝后退款,有寄回物流记录,单号73**********33,26年7月发现自带线充电又接触不良,不充电了,联系客服,客服说要按照24年的购买记录算维修,说已经过质保,不给维修,联系拼多多客服,拼多多客服这边说联系商家,给出的答复也是按照24年购买记录算,不给维修,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条的明确规定:经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算,应该从我收到新充电宝的那一天起,重新享受完整的质保期。商家以原订单过保为由拒绝售后,是典型的推诿行为,现在商家不给解决,也不给维修,现在要求退换或者免费维修。
